全国保险公司告诉其数百万会员，他们正在“介绍你的新面貌”，“MyNationwide”拥有“你所习惯的所有有用的提示和信息，但拥有全新的面貌”。
在许多客户从建房互助会获得200英镑的免费现金后，全国范围内的所有客户都推出了“新”更新。
在本周早些时候发出的一系列电子邮件中，Nationwide通知其会员推出了新版MyNationwide，并吹嘘“所有你习惯的有用提示和信息，但焕然一新”。来自世界上最大的建筑协会的信件自豪地说：“我们是由会员拥有的，而不是股东。这意味着我们可以把你放在第一位，这是其他主要银行无法做到的。”
该建房协会进一步详细说明了在过去两年中，全国房屋抵押贷款协会如何奖励拥有主要银行账户以及符合条件的储蓄或抵押贷款的会员，并为其提供100英镑的公平份额支付。全英银行还表示，在英国客户服务协会7月份发布的英国客户满意度指数中，全英银行被评为“英国客户满意度最高的银行服务提供商”。
据《曼彻斯特晚报》报道，该公司强调了其独特的承诺，即至少在2028年初之前保持每家分店的营业。它补充说：“只有在情况超出我们的控制，我们没有其他可行的选择时，我们才会关闭一家分行。”我们的营业时间各不相同，所以在去之前一定要查清楚。”
此前，全英抵押贷款协会（Nationwide）敲定了以29亿英镑收购维珍金融（Virgin Money）的交易，将英国最大的两家银行集团合并。收购完成后，维珍理财的股票已从伦敦证券交易所（London Stock Exchange）摘牌。建房互助会的收购为合并后的集团奠定了基础，该集团拥有约2450万客户，超过25,000名员工和近700家分支机构。
然而，这两家主要银行的合并预计需要数年时间。最终，Virgin Money这个品牌将从英国的商业街上消失，但这不会立即发生。这两个品牌将在英国商业街共存4至6年，之后维珍理财将完全并入全英金融服务公司（Nationwide），并完成客户过渡。
在今年早些时候的一次投票中，Virgin Money获得90%股东的支持，上周一家专门法庭的一名法官批准了这笔收购。作为一家建房互助会，Nationwide表示，这样的收购不需要征求会员的批准，这一决定遭到了一些反对，并导致一小群会员发起了投票活动。
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