TSB的客户在社交媒体上抱怨，包括儿童福利金在内的一些款项没有显示在他们的账户上

由于TSB银行出现技术错误，数百名家长无法获得儿童福利金和其他款项。

这个问题似乎是在今天早上6点左右开始的，到早上9点，故障跟踪器DownDetector收到了300多起投诉。TSB的客户在社交媒体上抱怨，包括儿童福利金在内的一些款项没有显示在他们的账户上。

第一个孩子的儿童福利金为每周25.60英镑，如果再要一个孩子，福利金为每周16.95英镑。你通常每四周在周一或周二直接收到这笔钱，由英国税务与海关总署支付。

在X/Twitter上的一篇帖子中，有人说:“TSB，我今天在我的TSB账户上收到了其他福利付款，但不是儿童福利。”对此，另一个人回答说:“我也没有收到我的CB。”第三个人愤怒地说:“期待今天得到报酬，但一分钱都没有，这表明还有更多的问题!任何银行建议，因为我认为今天之后是时候换银行了!!”

第四个人发帖说:“我怎么能抱怨我的钱进不去呢?我今天要付的账单被退回来了，再过几天我的工资就不能接受了。”另一个人说:“我有可能拿到我账户上的钱吗?我有账单要付。”

TSB在英国拥有超过500万的客户，该公司证实遇到了问题，正在努力修复。目前还不清楚是什么导致了这个故障。TSB的一位发言人表示:“我们意识到一些BACS付款尚未显示在客户账户上的问题。我们正在努力解决这个问题，并将尽快提供更新。”

英国税务和海关总署已经回复了X上的一些人，告诉他们如果还没有收到儿童福利金，请先联系他们的银行。他们补充称:“我们意识到了这一点，并理解这与某些银行提供商正在经历的问题有关。”《镜报》已联系英国税务海关总署置评。