现年91岁的珍·克洛斯于2022年2月住进苏格兰基尔马诺克的克罗斯豪斯医院，但她的家人声称她没有得到适当的监护，“窒息而死”。

在他们深爱的母亲去世后，一个失去亲人的家庭对医院进行了猛烈抨击，声称医院在监测她的体液水平方面存在疏忽。

珍·克洛斯的亲属确信她是“窒息而死”的，因为基尔马诺克附近的克罗斯豪斯医院的工作人员未能正确测量和监督她的液体摄入和排出，导致了她悲惨的死亡。一个伤心欲绝的女儿说:“我妈妈去克罗斯豪斯医院的时候并没有死，而是因为去了那里才死的。”

她告诉《每日记录》:“如果我知道她不会从医院回来，我就不会让她进去，我们会在家里照顾她。”她死得不好。”

珍·克劳斯的家人认为她的死亡是由于医院的疏忽（图片:UGC)

另一个女儿玛格丽特说:“我打电话给医院，他们告诉我她很好，但医院的记录告诉我她一点也不好，他们忽视了国家早期预警信号。”

在解释医疗程序时，玛格丽特说:“当护士给病人做检查时，他们会检查病人的心率、体温、血氧饱和度和呼吸计数。由于饱和度和心率，我妈妈的得分非常高。”

她强调了母亲抵达时病情的严重性，她说:“当我母亲到达克洛斯豪斯时，她至少应该被HDU录取。”91岁的珍·克劳斯自2020年以来一直患有抗利尿激素不当综合征，这种疾病会损害肾脏对液体的充分处理。

她的特殊情况意味着她每天只能喝一升液体，包括饮料、汤、布丁、肉汁等，因此必须严格控制她的液体输出。59岁的玛格丽特感叹道:“她需要去医院清除可怕的积液。

“我一直在给克罗斯豪斯医院打电话，问她怎么样了，问他们给她注射了什么液体。他们告诉我，因为我妈妈呼吸困难，他们正在为她治疗慢性阻塞性肺病的传染性加重。”

“但我妈妈多年前就被告知，由于她吸烟多年，有一些证据表明她患有慢性阻塞性肺病，但她从未需要任何治疗，而且已经50年没有吸烟了。”玛格丽特是一名注册护士，她心烦意乱，把家人的担忧告诉了负责护理的护士。

“作为一个家庭，我们一天24小时照顾妈妈。她害怕死亡，我们确保有人一直陪着她。我向护士解释了这一点，并告诉她，我妈妈很害怕自己会死在那里，见不到家人。”

回应的护士允许玛格丽特短暂探视。她说:“我妈妈躺在床上，但她的精神非常清醒。”

在接到电话说母亲对治疗没有反应后，玛格丽特赶紧赶回了医院。“当我赶到医院时，她已经失去了意识，当天晚些时候就死了，再也没有恢复意识。”

珍·克劳斯去世，享年91岁，与丈夫安德鲁合影（图片:UGC)

家人对珍所受到的待遇深表担忧（图片:UGC)

玛格丽特对她母亲死亡证明上的死因提出了质疑:“当我们拿到她的死亡证明时，上面写着慢性阻塞性肺病的传染性加重，但我不同意这一点。”我可以清楚地看到，当她之前接受低钠治疗时，她的血氧饱和度是96%，你永远不会看到患有慢性阻塞性肺病的人。她从不需要氧气。

“她的身体非常健康。她走路去一英里外的公司上班，直到76岁才辞掉工作。”这并不表明有人患有慢性阻塞性肺病。”但当玛格丽特向她索要母亲的体液平衡表时，她发现母亲的医疗记录中没有这张表，她的担忧加剧了。

“她的笔记里只有一张表格，上面是空白的，但有一张纸条写着‘鼓励补充水分’。”我妈妈每天早上、午餐、下午和晚上都要喝一杯茶。”

她声称:“这导致我妈妈窒息而死。”一杯茶是250毫升你会测量它，然后测量尿的量。我们在家里就这么做了。

“如果我在病房里照顾像她这样的人，我忘记记录一次，我会被拉进去并警告，如果继续这样，我可能会被停职。”这是一个非常基本的工具，但它是一个拯救生命的工具。尽管她的情况是液体积聚，但他们没有监测她的液体。”

玛格丽特表示不相信，说:“我无法相信她死于以前从未困扰过她的事情。抗利尿激素不适当综合征如果治疗不当会导致昏迷甚至死亡。”

她批评了医院的不作为:“医院没有采取所有措施来挽救她的生命，我认为这纯粹是因为她的年龄，她被视为一种负担。

“如果40多岁的人有同样的健康状况，他们就不会死。我妈妈不是一个等死的人。她从36岁起就成了寡妇，独自抚养了五个孩子。她为我们而活，为她的孙子和曾孙而活。”

这家人向司法特派员提出投诉，司法特派员认为卫生委员会没有妥善保存液体图表，并指示他们道歉，他们上个月道歉了。但玛格丽特表达了她的沮丧，她说:“缺乏液体图表意味着他们不可能知道她是否喝得太多了。她死前的所有症状都归结为这个

英国国民健康服务艾尔郡和阿伦郡的首席执行官克莱尔·伯登回应说:“我们很抱歉，我们没有达到我们在艾尔郡和阿伦郡国民健康服务中心为这位病人争取的高标准护理。我们已经向这家人正式道歉，我们将确保苏格兰公共服务监察员(SPSO)报告中强调的所有建议都得到实施。报告的结果、建议和学习成果将被广泛分享，以确保组织学习也到位。”